Sidste år fik Kræftens Bekæmpelse en flot andenplads i konkurrencen om at vinde IntraTeamPrisen (tidl. IntranetPrisen) for bedste intranet og digitale arbejdsplads. Det gav blod på tanden, og gennem det seneste år har organisationen arbejdet med brugen af intranettet samt foretaget løbende justeringer særligt inden for søgefunktionaliteten, og nu er det lykkedes dem at få vindertitlen i hus.

Kræftens Bekæmpelses nye intranet ”Insite” så lyset ultimo 2017, og det var derfor et meget ungt og uprøvet intranet, der deltog i sidste års konkurrence med denne lille hilsen og korte beskrivelse.

På trods af begrænsede ressourcer har holdet bag Insite formået at skabe et velfungerende, indbydende og livligt intranet. Der er tænkt nøje over navigation og indhold i en flad struktur og standard frem for special-udvikling. For den intranetansvarlige Anne Molbech-Kuskner var det vigtigt at gøre mest muligt rigtigt fra starten af, og med sin hidtidige erfaring fra komplekse, internationale organisationer ønskede hun fokus på en nem tilgængelighed og målrettet, opdateret og relevant indhold.

Det har udmøntet sig i et ”nede-på-jorden” og funktionelt intranet med brugeren i centrum. I en atmosfære af et tæt samarbejde mellem kommunikation og it og en stærk governance sørger et hold af aktive Insite-ansvarlige – også kendt som ”superninjaer” – for at drifte og udvikle indholdet.

Der er selvfølgelig meget at gabe over, når ambitionsniveauet er højt og ressourcerne små, og det har været og er en stadig proces at justere og optimere blandt andet søgningen. Her har sidste års vinder Rigspolitiet været en stor inspiration for Kræftens Bekæmpelse.  ”I de brugerundersøgelser, vi har fået foretaget, har søgningen hver gang været den ømme tå. Derfor var det med stor glæde, at vi fik sidste års vinder, Rigspolitiet, til at give os gode råd og fif. Det hele implementerede vi asap – og det har også gjort søgningen bedre – men vi er dog stadig et godt stykke fra at have en ’Googlish’ søgefunktion.

Ledelsen står bag
Som altid er ledelsens opbakning uomgængelig, når det gælder at skabe og optimere et intranet og en digital arbejdsplads af høj kvalitet og med stor nytteværdi. Hos Kræftens Bekæmpelse bakker ledelsen op såvel bag linjerne og som en aktiv spiller på intranettet via fx direktørens blog på forsiden.

Strategisk funderet
Til støtte i forløbet har Kræftens Bekæmpelses omdømmestrategi også spillet en vigtig rolle. Her er det beskrevet, at ”Insite er vores ’one point of entry’ til al vigtig viden om organisationen, til alle relevante skabeloner og dokumenter samt til alle portaler og værktøjer til digital videndeling og samarbejde i øvrigt. Derfor er Insite startside for alle.”

Et særligt kendetegn ved indholdsstruktureringen på Insite er opdelingen i ”håndbøger”, som ikke har noget at gøre med en traditionel håndbog. Det er tilstræbt at samle og gøre indholdet så emnebaseret som overhovedet muligt, og det er lykkedes langt hen ad vejen. Det virker logisk for brugerne, som nemt kan navigere sig frem til den ønskede information via megamenuen eller ”A-Å” oversigten.

Til baggrund for bedømmelsen ligger IntraTeams benchmarkmodel.  Besvarelsen bliver verificeret af IntraTeam i en halvdagssession, og derefter bliver brugerne i en elektronisk spørgeundersøgelse bedt om at vurdere kvaliteten af deres intranet og digitale arbejdsplads.

I benchmarkundersøgelsen scorer Kræftens Bekæmpelse med 49% langt over gennemsnittet på 22%, og de ligger også i den høje ende, hvad angår resultatet af brugerundersøgelsen.

IntraTeam ønsker Kræftens Bekæmpelse et stort tillykke med IntraTeamPrisen 2019.

IntraTeamPrisen 2019 – Danmarks bedste intranet/digitale arbejdsplads from Kurt Kragh Sørensen on Vimeo.

Forløbet

Konkurrencen om IntraTeamPrisen er åben, og alle er derfor velkomne til at stille op.

De tilmeldte besvarer vores benchmarkundersøgelse, som måler udnyttelsen i forhold til potentialet på den intranettet/digitale arbejdsplads. De bedste går videre i konkurrencen, og deres medarbejdere udfylder en lynhurtig brugerundersøgelse. Herefter besøger vi den bedste og følger op på, om alt er som beskrevet.

Tidligere års vindere af IntraTeamPrisen (tidl. IntranetPrisen):

• 2018: Rigspolitiet
• 2017: FOA
• 2016: Realdania
• 2015: Udenrigsministeriet
• 2014: Tivoli
• 2013: Grontmij
• 2012: Hjørring Kommune
• 2011: Danske Bank
• 2010: Chr. Hansen
• 2009: Udenrigsministeriet
• 2008: Novo Nordisk
• 2007: SimCorp
• 2006: TDC
• 2005: Jyske Bank